Termos e Condições

O ActivoBank (doravante designado como entidade Promotora) leva a efeito uma campanha promocional, gerida pela TLC Marketing (doravante designada como entidade Gestora), que obedecerá às condições que a seguir se indicam:

  1. A presente campanha é válida para maiores de 18 anos, que abram conta durante o período da campanha. A oferta não pode ser usada conjuntamente com qualquer outra oferta promocional das entidades envolvidas e é válida até 31 de dezembro de 2022. A oferta está sujeita a disponibilidade promocional e limitada ao stock existente de 1.250 códigos promocionais.
  2. Não são admitidas participações de colaboradores ou seus familiares, agentes ou parceiros da Promotora e/ou da Gestora.
    1. Não serão atribuídas ofertas a empresas ou quaisquer pessoas coletivas.
  3. A presente oferta é válida para os clientes que, entre 1 de março de 2021 e 30 de setembro de 2021, efetuem a abertura de uma conta via Worksites com domiciliação do ordenado ≥ 1.000€ ou constituem um Património Financeiro ≥ 10.000€ nos primeiros 3 meses após abertura de Conta e que recebam por email um voucher com um código promocional.
  4. A presente oferta concede ao seu beneficiário o direito ao usufruto de uma noite em hotel Eco, Rural ou de 4* aderente à campanha e de uma atividade na natureza, à escolha entre as seguintes: slide, escalada, rappel, canyoning, passeio de bicicleta, passeio em barco à vela, passeio pedestre, passeio a cavalo, aula de surf ou stand up paddle, batismo de mergulho, passeio de todo o terreno, tiro com arco ou zarabatana, entre outras.
    1. Entende-se como beneficiário da oferta a pessoa selecionada pelo ActivoBank, e que cumpra os requisitos estipulados no ponto 3.
  5. Para usufruir da oferta, realize cumulativamente os seguintes passos: No prazo máximo de até 15 dias após a receção do voucher com o código promocional, realize cumulativamente os seguintes procedimentos:
    1. Aceda a www.abapecaquefaltava.com, insira o código promocional, preencha o formulário com os dados solicitados, efetue o download do formulário e envie-o por email para abapecaquefaltava@tlcrewards.com. Após validação da participação e no prazo máximo de 7 dias, receberá um formulário de reserva, por email, para selecionar as datas e hotéis da sua preferência, assim como, o voucher para usufruir da experiência.
    2. Até 10 dias após a receção do formulário, devolva-o totalmente preenchido, pela mesma via. Após validação do formulário e no prazo máximo de 7 dias, receberá uma proposta de agendamento da estadia. Após aceitação da proposta, enviar-lhe-emos a confirmação da reserva de estadia por email.
    3. Na posse do voucher e até 30 de janeiro de 2022, consulte no site a lista de parceiros e experiências disponíveis e selecione a da sua preferência. Entre em contacto diretamente com o espaço para efetuar o agendamento da oferta, indicando que possui um voucher da campanha ActivoBank. Na data e hora marcadas, entregue o voucher impresso ou digital, caso prefira, ao parceiro para usufruir da sua oferta.
    1. O direito a usufruir da oferta depende da verificação do disposto no n.º 3, bem como do cumprimento dos procedimentos previstos no n.º 5. Caso contrário, o cliente não poderá beneficiar da oferta, sendo invalidada a sua participação.
    2. Caso não envie em o voucher e o formulário de reserva nos prazos indicados nos presentes Termos e Condições, a sua participação será considerada inválida e não será processada, perdendo o direito à oferta.
    3. Todos os pontos destes termos e condições deverão ser cumpridos na íntegra. Caso não sejam cumpridos, a sua participação será considerada inválida, não sendo possível recorrer desta decisão.
    4. Caso não receba o formulário de reserva e/ou a proposta de agendamento da estadia e dentro dos prazos indicados no ponto 5, significa que a sua participação foi considerada inválida e não rececionará a sua oferta. Caso pretenda mais informações, contacte a linha de apoio à campanha. Não serão devidas quaisquer comunicações por parte da TLC Marketing ou de outras entidades envolvidas.
    5. O download gera um ficheiro em formato PDF para guardar no seu dispositivo, pelo que, antes de efetuar o download do voucher de participação, o beneficiário deve certificar-se de que possui todas as condições necessárias de hardware e software, para concluir o processo de download com êxito. Os códigos são de utilização única e, após efetuar o download do voucher, não poderão ser reutilizados.
    6. Não se aceitarão elementos de participação em nome de outra pessoa que não o beneficiário da oferta.
    7. O nome e apelidos presentes no voucher e no formulário de reserva terão de ser obrigatoriamente iguais. Caso esta questão não se verifique, a sua participação será considerada inválida e não será processada.
  6. A oferta é pessoal, intransmissível, não tem valor monetário e não pode ser vendida, oferecida, doada, cedida, trocada, substituída, devolvida nem é remível em dinheiro.
  7. Só será admitida uma participação por beneficiário, agregado familiar e morada, durante o período promocional e de usufruto da oferta.
  8. Não serão aceites elementos de participação em nome de empresas ou quaisquer pessoas coletivas. A Promotora e a Gestora reservam-se o direito de rejeitar as participações que não cumpram este requisito.
  9. Não serão aceites elementos de participação ilegíveis, danificados, rasgados, incompletos, falsificados, rasurados, duplicados, preenchidos incorretamente ou que não correspondam às condições da oferta.
  10. Não serão aceites participações rececionadas por qualquer outro meio que não o previsto na mecânica da campanha.
  11. Caso se verifique a necessidade de comprovativo de qualquer informação relacionada com a campanha, a TLC Marketing reserva-se o direito de solicitar dados ao beneficiário para exclusivos efeitos de validação da participação. Os dados devem ser enviados num prazo máximo de 5 dias corridos, sendo que findo esse prazo, a participação será considerada inválida e não será processada.
  12. O envio por email normal dos elementos necessários à participação não constitui prova de receção na TLC Marketing, pelo que é aconselhado o envio com recibo de leitura. A Promotora, a Gestora, seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por perda, roubo, danos, atrasos, extravio ou colocação em parte incerta dos elementos obrigatórios de participação e/ou da reserva de estadia e reservam-se o direito de retirar ou alterar os presentes termos e condições, em casos de força maior. Elementos de participação e/ou reservas de estadia perdidos não serão substituídos.
  13. O agendamento da oferta da atividade terá de ser efetuado prévia e diretamente pelo beneficiário junto do parceiro da TLC Marketing e estará sempre sujeito à disponibilidade de sessões, datas e horários dos parceiros.
  14. Aquando da marcação da oferta, o beneficiário terá de informar o parceiro da TLC Marketing que é participante da campanha do ActivoBank. Caso não o faça, não poderá beneficiar da oferta e ser-lhe-á cobrado o preço normal da mesma aquando do seu usufruto.
  15. Após ter efetuado a sua marcação da atividade, não serão permitidas quaisquer alterações ou cancelamentos, salvo motivo de força maior. Caso o beneficiário não compareça no parceiro selecionado na data e hora previamente acordadas com este, perderá o direito a usufruir da oferta, salvo motivo de força maior.
  16. No formulário de reserva, terá de indicar 3 opções de datas e 3 opções de hotéis, obrigatoriamente diferentes, e as datas devem ter, pelo menos, 15 dias de intervalo entre si. É obrigatório que a primeira data preferencial indicada conserve uma distância de, no mínimo, 15 dias em relação à data de envio do formulário de reserva.
  17. O beneficiário da promoção poderá solicitar, no seu formulário de reserva, a disponibilidade para noites e/ou pessoas adicionais. Nesse caso, pagará, por cada uma das noites e/ou pessoas adicionais, o preço de tabela, acrescido de 15€ de taxa de serviço.
  18. Após receção do formulário de reserva devidamente preenchido, e caso este cumpra integralmente o disposto nos Termos e Condições, a TLC Marketing entrará em contacto com o beneficiário da oferta no prazo máximo de 7 dias para confirmar a disponibilidade de datas e hotéis.
  19. A Promotora e a Gestora não garantem a existência de disponibilidade para as preferências indicadas pelo beneficiário da oferta no formulário de reserva, uma vez que a reserva está sujeita à disponibilidade promocional dos parceiros. Em caso de indisponibilidade, a Promotora e a Gestora comprometem-se a apresentar datas e/ou hotéis alternativos. Em períodos de época alta, férias escolares, feriados e pontes, a disponibilidade será muito limitada. Não serão efetuadas reservas de grupo de beneficiários, isto é, a TLC Marketing não poderá garantir a marcação da oferta para mais do que um beneficiário para o mesmo dia e hora. Cada participante terá de contactar individualmente a TLC Marketing para agendar a sua oferta, não podendo solicitar a marcação para outros participantes. Apenas será processada uma reserva por formulário de reserva. As reservas serão efetuadas por ordem de receção dos formulários.
  20. O beneficiário da oferta não tem preferência sobre os outros clientes dos parceiros da TLC Marketing.
  21. A proposta de reserva enviada pela TLC Marketing é válida durante 24h úteis. Caso deseje aceitar a proposta, o beneficiário da oferta deverá fazê-lo dentro desse período. Se não o fizer, o hotel poderá já não se encontrar disponível, pelo que a TLC Marketing terá de enviar uma nova proposta. A TLC Marketing enviará um máximo de 3 propostas, por formulário de reserva recebido, para aceitação do beneficiário. Após esse limite, perderá o direito a usufruir da oferta e não poderá reclamar qualquer outra proposta ou atribuição da oferta por parte da Promotora, da Gestora ou de outras entidades envolvidas.
  22. O beneficiário da oferta dispõe de 10 dias para dar feedback às comunicações enviadas pela TLC Marketing, referentes ao processo de agendamento da estadia. Caso não o faça dentro desse período, a participação será considerada inválida, perdendo o direito à oferta.
  23. Após confirmação de que a estadia se encontra disponível, e caso tenha solicitado a disponibilidade para noites e/ou pessoas adicionais, o beneficiário deverá efetuar o respetivo pagamento, por transferência bancária, num prazo máximo de 24h. Apenas após a confirmação de pagamento destes custos, a TLC Marketing poderá confirmar a sua reserva e enviar o comprovativo da mesma. Todos estes custos são não-reembolsáveis depois de ter confirmado a sua aceitação da proposta de reserva.
  24. Após a confirmação de reserva pelo beneficiário, enviar-lhe-emos a confirmação escrita da mesma por e-mail, que terá de ser obrigatoriamente apresentada no momento do check-in no hotel. Em caso de não apresentação do comprovativo de reserva no momento do check-in, o parceiro poderá cobrar o preço de balcão. O parceiro poderá solicitar documentação adicional de identificação ao beneficiário.
  25. Após a aceitação escrita da proposta de reserva de estadia, não serão permitidas quaisquer alterações ou cancelamentos. Em caso de cancelamento solicitado pelo beneficiário ou de não comparência no hotel reservado, perderá o direito à oferta.
  26. Todas as reservas devem ser realizadas com uma antecedência mínima de 15 dias relativamente à data de usufruto pretendida. A oferta tem de ser usufruída até 28 de fevereiro de 2022 e todas as reservas devem ser efetuadas até 30 de janeiro de 2022. Após estas datas, a oferta não será válida nem passível de ser usufruída.
  27. Ao participar nesta campanha está a declarar que tem conhecimento integral e aceita os presentes Termos e Condições.
  28. Todos os custos extra incorridos durante a estadia serão cobrados ao beneficiário, aquando do check-out, de acordo com as regras de pagamento e tarifários dos parceiros da TLC Marketing. A presente oferta não inclui despesas de deslocação e/ou pessoais, nem outras que não estejam incluídas na descrição da oferta, sendo estas da inteira responsabilidade do beneficiário. Nos hotéis, não está incluída a taxa municipal por pessoa e por noite que deverá ser paga pelo cliente no check-out do hotel.
  29. Qualquer pessoa, que não o beneficiário da oferta, pagará o preço normal da mesma junto dos parceiros da TLC Marketing.
  30. Em todos os parceiros, aplicar-se-ão os Termos e Condições dos mesmos.
  31. Em caso de circunstâncias imprevistas, as condições de utilização da oferta junto dos parceiros e dos hotéis disponíveis poderão estar sujeitas a alterações. Neste caso, o beneficiário será informado no momento da reserva, não podendo solicitar qualquer tipo de compensação.
  32. A Promotora, a Gestora, seus agentes e distribuidores não são responsáveis pela gestão dos parceiros e não aceitarão nenhuma responsabilidade ou reclamação relativamente à gestão e prestação do serviço por parte dos mesmos. A Promotora, a Gestora, seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por qualquer incidente que ocorra com o agendamento da oferta junto dos parceiros. Da mesma forma, A Promotora, a Gestora, seus agentes e distribuidores não garantem níveis de qualidade ou desempenho dos parceiros.
  33. A Promotora, a Gestora, seus agentes e distribuidores não são responsáveis por acidentes, problemas de saúde nem danos físicos, mentais ou materiais que o beneficiário e/ou acompanhantes possam, direta ou indiretamente, causar ou vir a sofrer aquando do usufruto da oferta.
  34. É da responsabilidade do beneficiário assegurar-se de que possui condições físicas e de saúde necessárias para o usufruto da oferta, bem de que cumpre as normas básicas de segurança indicadas pelos parceiros.
  35. Caso ocorram acontecimentos imprevistos fora do controlo da Promotora, da Gestora, seus agentes e distribuidores, e/ou motivos de força maior e/ou quaisquer circunstâncias que perturbem o regular decorrer da presente promoção, a Promotora, a Gestora, seus agentes e distribuidores reservam-se o direito de, discricionariamente, retirar, cancelar, alterar ou de substituir a oferta por outra de valor semelhante, sem que seja devida qualquer compensação aos beneficiários, seja a que título for, por parte da Promotora, da Gestora, seus agentes e distribuidores na sequência da decisão por estes tomada. A decisão da Promotora, da Gestora, seus agentes e distribuidores é final e irrecorrível.
  36. A TLC Marketing e o ActivoBank reservam-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a todo o tempo durante o período promocional e de usufruto da oferta bem como desclassificar beneficiários que violem ou tentem violar os presentes Termos e Condições.
  37. A Promotora e a Gestora não são responsáveis pelos incidentes causados ​​por uma falha no hardware, software, (por exemplo, falhas na submissão do código, download de voucher, emails não entregues, problemas nos equipamentos, interrupção, etc.), nem por incidentes que têm a sua origem em casos decorrentes de causas externas, como uma falha na rede telefónica, computador, elétrica, natural (atmosférica, climatológica, etc.) ou por um mau desempenho das empresas que fornecem esses serviços. Não serão aceites reclamações no âmbito dos incidentes acima indicados.
  38. Quaisquer reclamações sobre a campanha deverão ser dirigidas por escrito e enviadas por correio para a TLC Marketing, Av. D. João II, Edifício D. João II, Nº46, 6º A, 1990-095 Lisboa. Não serão aceites reclamações que não sejam relativas ou não se encontrem abrangidas pelos presentes Termos e Condições ou efetuadas após o término de validade da oferta. Para qualquer esclarecimento sobre campanha, poderá contactar a TLC Marketing através do telefone 308 804 982 (disponível nos dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h).
  39. A informação publicada é a correta na altura da sua publicação. Qualquer má interpretação ou tentativa fraudulenta para o não cumprimento na íntegra dos presentes Termos e Condições invalidará automaticamente a possibilidade de o beneficiário poder usufruir da oferta e absolverá a Promotora e a Gestora de todas as responsabilidades perante o beneficiário. Todas as informações constantes neste website fazem parte dos Termos e Condições.
  40. O fornecimento e tratamento informático dos dados pessoais solicitados aos Participantes no âmbito da campanha é obrigatório, sendo a sua recolha e inserção numa base de dados essencial para a gestão da campanha. O não fornecimento de dados pessoais será considerado uma participação incompleta que será excluída. Como condição da sua Participação, o Participante autoriza, ainda, que a TLC Marketing forneça os dados recolhidos (nome, telemóvel, email) aos fornecedores das ofertas (Hotéis ou espaços parceiros) com o objetivo de gestão, marcação e disponibilização dos serviços.
  41. São garantidos os direitos de acesso aos dados pessoais recolhidos, da sua retificação ou a sua eliminação, e ainda os de limitação e oposição à sua utilização, e à portabilidade dos dados fornecidos, os quais poderão ser exercidos junto da TLC Marketing, pelo correio, no endereço indicado no n.º 38. O participante poderá, ainda, após o termo da campanha, retirar o consentimento ao tratamento dos dados para os fins acima descritos, sem comprometer o tratamento efetuado com base no consentimento agora dado.
  42. Todas as participações que não cumprirem os presentes Termos e Condições serão consideradas inválidas e não permitirão o usufruto da oferta.